电商运营会有哪些坑
作者:王慧君 柯思婷
电商行业是一片大江湖,买家、卖家、第三方云集。经营生意并不容易,新手老板们要拿出专业的态度和审慎的判断力,才能避免不必要的损失。
    

电商领域也要小心骗子!不仅买家购物时容易被骗,开店创业的老板们也是骗子围猎的目标。我们来看看现在盛行的几种骗局。

代运营只收钱不办事

眼下跨境电商站上风口,许多创业者在这一领域赚到了钱,还有很多人跃跃欲试。于是,骗子们也赶到了风口现场,号称可以代运营。交钱开一家网店,动动手指就月入好几万元,这事儿听起来就不靠谱。

去年,深圳的李女士打算开网店创业。她在网上的弹窗广告注意到了一家代运营公司。这家公司表示有指导老师可以提供保姆式代运营服务,店主只需购买服务套餐,就有专业人员代劳,网店设计、产品定位、一键代发等流程全包,店主交完钱做甩手掌柜就可以赚大钱了。

李女士于是联系上了这家公司的指导老师,花费数千元购买了一个创业服务套餐。但是,接下来一个多月,李女士并没有得到什么专业指导,咨询问题无人回复,指导老师发了几条视频链接,让她自行学习。

指导老师不满意的李女士选择投诉。结果,公司的工作人员建议她升级套餐,再多交点钱就能得到更好的服务。李女士又交了数千元升级,但之后还是没有得到有价值的服务内容。当她要求退款时,公司找了各种借口回绝,最后再也不理她了。李女士终于意识到这是一家骗子公司,拨打了110报警。

类似案件频发,目前多地警方都在集中力量给予打击。警方提示,代运营公司鱼龙混杂,店主要理性分辨,不要轻易向陌生账户转账、汇款,一旦发现被骗要及时报警。

承诺客户只要交钱就能坐等高收益,这是骗子打动人心的主要话术。其实,任何形式的承诺收益、无风险高收益都有诈骗之嫌,不要相信这些广告。创业总要付出辛劳,在电商红海当中,一家新店杀出重围可谓千难万难,没有老师能带你轻松发财。目前,市面上信誉好的几家代运营公司都以成熟品牌为主要客户,为成熟品牌规划电商方案,而孵化新店的业务占比很低。遇到针对新手的代运营公司,被骗的可能性非常大。

直播带货被带进沟里

近年来,为了迅速推广产品,各行各业的人都抢搭直播快车。但是如何联系上真正的直播网红呢?不少商家苦于没有门路。一些不法分子铤而走险,干起了违法犯罪的勾当,打着网红经纪公司或直播招商公司的名义,骗取商家的直播费用。

20193月,韦某、何某某等人成立了一家网络科技有限公司。几人承租下一处写字楼的工作室,并以此为据点,组建起以网红直播带货为名的诈骗团伙。该团伙组织严密、分工明确,且依托公司的外壳,制订了一套相对完整的管理制度和操作流程。

公司的客服人员通过添加微信好友的方式,广泛寻求潜在客户,待对方认证通过后,再运用已经准备好的一套话术脚本,实施诈骗。这些客服人员声称公司签约了较大影响力的网红,可以通过电商平台推销相关商品,并向其承诺在合同服务期限内可完成一定的商品销量(即保单量)。

急着推广产品的商家们与该公司签订服务协议,并支付了服务费。然而随着时间的推移,公司承诺的服务并没有实际履行,带货成效也未能实现。已签约的商家先后联系客服人员,对方却以更换主播”“定制商城等名义,让其再次签订合同,继续骗取钱款。至案发,该团伙骗取被害商家12人,共计人民币24万余元。

2020101日,检察机关以合同诈骗罪对韦某、何某某等9人提起公诉。

上海嘉定法院经审理认为,被告人韦某、何某某等人以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取他人财物,其行为均已构成合同诈骗罪。

其实,直播带货的网红主播并不神秘,他们也在寻找潜在的合作方。如果商家有意找网红主播带货,可以浏览该主播在直播平台、社交网站的个人首页介绍,一般都能找到相应的工作联系方式(邮箱地址等),通过这些官方联系渠道与主播本人或经纪人接洽,就可以避免被骗。

代购假货骗倒同行

奢侈品销售在中国市场迅猛增长,代购从业者无数。然而,其中也潜藏着很多假货。奢侈品货源难觅,不法中间商虎视眈眈,店家进货每一关都不能放松。

202010月,经朋友介绍,吴女士与同样从事奢侈品买卖的周某互加了微信好友。因为业务需要,吴女士向周某提出购买某款奢侈品皮包共计3件。

吴女士要买的皮包,周某手头并无存货,但他又不想丢掉这单生意。于是,他心生一计,谎称自己有货可以提供。喜出望外的吴女士分4次给周某的支付宝账号一共打去了人民币7万余元。202010月底、11月初,周某从他人处购得同款高仿皮包,并于发货前拍照发给吴女士,企图蒙混过关,将高仿品卖给吴女士,从中非法牟利。

有着奢侈品购买经验的吴女士,经过比对发现照片中的皮包并非正品,遂要求对方退款。然而,令她没有想到的是,此时的周某却以各种理由推脱,最终没有退款。无奈之下,吴女士向公安机关报案。

202012月,被告人周某被公安机关抓获,其到案后如实供述了自己的诈骗犯罪事实。案发后,吴女士已获得赔偿并表示谅解。

上海嘉定法院经审理认为,被告人周某以非法占有为目的,采用虚构事实、隐瞒真相的方式,骗取他人财物,数额巨大,其行为已构成诈骗罪。

法官提示,奢侈品网上代购虽然方便快捷,但是商品价值较高,遭遇诈骗的风险较大。消费者在购买前,应了解卖家身份,不要轻易相信来路不明的低价代购,不要轻易添加陌生海外买手为好友,防止被不良商家利用。在购买时,应选择正规渠道,尽量选择大电商和旗舰店下单。付款时,应尽量使用第三方平台付款,出现问题可以申请在第三方平台退款退货,避免财物两空。许多微商习惯通过微信直接转账交易,消费者一方面临很大风险。购买后,注意保存交易信息单在内的涉及商品或服务的数量、型号、质量、承诺等关键性信息,以及商家地址、联系方式、双方交易过程记录、微信聊天记录等证据,便于维护自身权益。发现被骗后,应在第一时间报警,这样仍有可能挽回一部分损失,同时也可避免更多人被骗。