日前，中国农业银行平利支行对“亡夫13万元存款消失、账户被注销”的事件作出回应。经银行核查，邓女士丈夫去世后在中国农业银行平利支行留有13万元存款，银行误将存折余额当可用余额告知，邓女士办理公证后取钱未果，银行称因员工失误导致误解，已向邓女士道歉并处理了责任人。

生老病死是生命的必经阶段，但近年来，有关“亲人意外去世，在银行存款却难以取出”等事件屡见不鲜，话题频繁引发网友热议。

遗产是公民死亡时遗留的个人合法财产，我们日常能够想到的可以继承的遗产，大部分都是房产、股权、股票、知识产权、投资、债权等。实际上，在数字化时代，遗产不仅意味着房产、车辆等传统财产，更包括银行账户、电子支付、社交平台账号等数字资产。如何确保这些资产得到妥善处理，既是对逝者的尊重，也是对家人负责的表现。

金融资产不容忽视

此前曾出现过年迈的父母去世之后，子女拿着银行卡去办理取款手续，但却被要求证明“血缘关系”。而办理这些手续，需要到相关部门开具证明，有些环节还有可能被“卡壳”，进而导致一堆问题出现。

如果存款人去世且未留有遗嘱或继承人无法确定时，银行通常会暂时冻结账户资产。此时继承人需要尽快与银行联系并提供相关证明材料以解冻并转移这些资产，如果知道亲人的银行账户密码，可以直接通过ATM机或网上银行将资金转移到自己名下。所以，金融账号要提前做好交接准备。

银行卡方面，首先需要把银行卡号留给家人，方便利用网银或者手机银行进行操作。与银行卡相关的，还包括网络银行登录密码、交易密码。此外，手机银行登录密码、交易密码等，也需要提前告知。需要特别关注的是，有部分银行卡设有有效期，需要换卡时要及时换卡。支付宝、微信等电子支付账户中的余额，同样属于金融资产的一部分。但需要注意的是，账户本身不能继承，只能继承账户内的余额。而股票、股权、债券这类财产，如果知道被继承人的股票基金账户、登录密码、交易密码及账户绑定的银行卡账户密码，也可以直接登录相关的账户把股票卖掉，将基金赎回，并将资金转出，省去准备证明资料的麻烦。

大数据时代，除了房产、股权、股票、债权等常见的遗产外，还有一笔“数字财产”也值得我们注意。数字财产虽然存在于无形的虚拟空间中，但其也符合财产的相关特征，合法的数字财产是可以作为遗产继承的。

主要的“数字遗产”有3类:第一类是虚拟货币等有形数字资产，如比特币、游戏装备、网络理财产品、网络课程等，这类资产可以以现金购买或通过网络交易转化为现金，经济价值较为明确;第二类是数字化的知识产权内容，如小说、音乐、视频等版权，这类资产的经济价值同样较易量化，其保护与继承可以依据《中华人民共和国著作权法》的相关规定;第三类则是微信、微博、抖音等网络平台账号。人格权数字财产的法律性质属于使用权性质，我们过去在社交平台上刷到过账号主人已逝、由亲友代发的讣告就属于这种继承方式。

随着数字经济的发展，个人数字资产已经开始得到法律层面的关注和保护。一些国家和地区正在制定或已经出台了关于数字资产继承的法律框架，以确保个人去世后，其数字资产可以合法地传承给下一代或法定继承人。当然，提前做好移交准备最为合理，以免遭遇异常情况而无法继承。

手机号码作为现代人不可或缺的联系工具，同样需要妥善处理。手机号码虽然无形，但具有虚拟财产属性和实际经济价值。法定继承人可以凭借所需材料前往运营商营业厅办理过户或销户手续，这样，亲人的手机号码就能得到妥善处理，避免后续产生不必要的麻烦。

财富传承需注重细节

财富传承不仅是个人资产的延续，更是为了确保下一代拥有更好的生活条件和更多的发展机会。尤其对房产、保险的继承，我们需要充分了解各种传承方式的特点和风险，并根据自身情况选择最适合的方式。同时，我们还需要考虑税务问题，确保在财富传承过程中能够合理避税，降低税务风险。

房产继承是重中之重。对于大多数中国人来说，房产都是家庭中最大一笔资产。房产的遗产规划，关系到每一个家庭的和谐。房产过户给子女时通常会有4种选择:房产赠与、房产继承、房产转让，也可以变卖房产转让现金。这4种方式各有利弊，相关费用也相差较大，需要针对不同的家庭情况、实际需求作出选择。

其次，保险中也暗藏了许多继承风险。保险如今已经成为家庭财务规划和风险管理的重要工具，但若家人“偷偷摸摸”买保险，有可能会导致关键时刻，其不能够发挥应有的作用，甚至“湮没于世”。通过细致的保单管理，明确指定受益人，才能够为家人筑起一道坚实的屏障，确保在不幸发生时，保险金能够精准无误地按照我们的意愿，为所爱之人提供及时的保障与支持。

还有一点很容易忽略，即五险一金，其中养老保险、医疗保险和公积金都是可以被继承的。根据《中华人民共和国社会保险法》的规定，养老保险参保人死亡的，其个人账户中的余额作为遗产由其法定继承人继承。参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金;在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴。各省市的标准各不相同，也有些地区和社会平均工资挂钩。公积金账户，如果有住房公积金贷款尚未还清的，其住房公积金账户余额应首先用于偿还剩余贷款。偿还后仍有余额的，合法继承人可以凭继承公证书办理提取手续。

“遗嘱”至关重要

在处理遗产时，遗嘱扮演着至关重要的角色。在西方国家，遗嘱被称为“家庭宪法”，一旦孕育了后代，父母就会着手订立遗嘱。然而，在不少国人的观念里，遗嘱是个不可过早言说的词汇，没有特意立遗嘱的必要。然而事实上，遗嘱能做到的事情、能为家人后代所避免的麻烦，远比想象的要多。

尽早制定遗嘱、做好遗产规划，提前明确自己的财产分配意愿，确保个人财产在去世后按照自己的意愿进行分配，不仅有助于避免家庭纠纷和法律风险，也有利于实现财富的长期保值增值，为子孙后代留下一份可持续的财富。

首先，制定者需要编制一份清单，列出自己拥有的全部有财务价值的东西，如银行账户存款、负债、产权、人寿保险保单等，这些信息应得到妥善保存。其次，选择合适的遗产工具，如遗嘱、信托等，根据自身的财务状况和传承需求进行规划。考虑税务方面问题时，可以通过合理的税务规划，降低遗产税、赠与税等税务负担。

总之，遗产分配是一个复杂而敏感的问题，需要家庭成员之间进行充分沟通和协商，确保各方对规划内容有清晰的认识和理解。如果在遗产规划的过程中遇到困难或争议，可以寻求专业法律援助。律师可以提供专业的法律建议，帮助解决遗产分配中的问题。